Términos del servicio
Última actualización: 16 de abril de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, compra y uso de la tienda online Golden Hour Shop. Al utilizar esta tienda o realizar un pedido, aceptas estas condiciones junto con la Política de privacidad, la Política de reembolso y la Política de envío vigentes en cada momento.
1. Identidad de la tienda
Esta tienda opera bajo la marca Golden Hour Shop y ofrece productos a consumidores finales a través de su sitio web oficial.
2. Uso del sitio
Te comprometes a utilizar la tienda de forma lícita, de buena fe y sin vulnerar derechos de terceros. No está permitido introducir información falsa, intentar acceder sin autorización a la plataforma, interferir con su funcionamiento ni usarla con fines fraudulentos o abusivos.
3. Productos y disponibilidad
Intentamos describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color, presentación o acabado según el dispositivo de visualización, el lote o el propio fabricante.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si, tras la compra, un producto no pudiera servirse, informaremos al cliente y ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir reembolso, espera o sustitución cuando sea aceptada expresamente.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda son los vigentes en el momento de la compra y se expresan en la moneda indicada en la web. Los costes adicionales, como el envío cuando proceda, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
5. Pedidos y aceptación
La confirmación de recepción del pedido no implica aceptación definitiva automática en todos los casos. Podemos cancelar o revisar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores manifiestos de precio, datos incompletos o imposibilidad material de cumplimiento.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de checkout. Cuando una modalidad concreta, como el pago contra reembolso, esté habilitada, su disponibilidad podrá depender del destino, del importe del pedido o del operador logístico.
7. Envío y entrega
La preparación, plazos, incidencias y condiciones de entrega se rigen por la Política de envío. Los plazos facilitados son estimados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
8. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a desistimientos, devoluciones, productos dañados, incidencias y reembolsos se regulan en la Política de reembolso. Nada de lo previsto en esta tienda limita los derechos legales del consumidor por falta de conformidad.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, imágenes, marcas, diseños, logotipos, estructura y elementos gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial y no pueden utilizarse sin autorización, salvo uso legítimo permitido por la ley.
10. Responsabilidad
No responderemos por interrupciones, errores o indisponibilidades temporales de la tienda cuando deriven de causas ajenas a nuestro control razonable, mantenimiento técnico, incidencias de terceros o fuerza mayor. Tampoco seremos responsables del uso indebido que terceros hagan de la información publicada si dicho uso escapa a nuestro control.
11. Enlaces externos y servicios de terceros
La tienda puede integrar o enlazar servicios de terceros, como plataformas de pago, logística, tecnología ecommerce, analítica o atención al cliente. El uso de dichos servicios puede estar sujeto también a sus propias condiciones y políticas.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad de la tienda.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos del Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos o comerciales. La versión aplicable será la publicada en la fecha en que el cliente utilice la tienda o formalice su compra.
14. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al consumo y comercio electrónico. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará en todo caso los derechos imperativos que le reconozca la normativa vigente.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, privacidad o uso de la tienda, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web.